L’acte 4 est un projet de Sonatel qui vient renforcer la démocratisation de l’Internet au Sénégal. La Sonatel réalise son nouveau projet pour améliorer l’expérience client.

La Sonatel  veut concrétiser, à travers son Acte 4 lancé hier, la démocratisation de l’internet fixe à la maison. Après l’atteinte de l’engagement de baisse tarifaire sur la data mobile en janvier 2018, l’acte 4 permet de faire profiter au marché sénégalais d’une baisse de 83% du prix du mégabits/secondes sur les offres internet à la maison, comparée aux tarifs de 2016.

En effet, dans cet acte 4, la Sonatel privilégie la hausse des débits de toutes les offres au même prix, voire même une baisse de prix sur les 12 premiers mois. Ainsi, l’objectif de cet acte 4 est d’accélérer davantage l’entrée de l’internet fixe dans chaque famille, quelle que soit la technologie disponible dans sa zone d’habitation et son niveau de revenu. Le directeur marketing de Sonatel, El’Hadji Malick Barry de noter qu’aujourdhui, pour garantir un meilleur confort d’utilisation, c’est une refonte complète des offres internet pour la maison et les entreprises, qui est faite. 

A l’en croire, Sonatel offre deux fois plus de volume pour les mêmes prix. Ces nouvelles expériences tiennent compte des besoins multiples et différents des clients. Le directeur général de la Sonatel, Sékou Drame trouve à travers ce projet une concrétisation du numérique. Il se réjouit de sa réalisation. Une suite logique, selon lui, de leurs engagements.

La Sonatel reste la premiere entreprise à avoir lancé internet, sachant que de nombreuses innovations ont suivi. ‘’Nous avons commencé en novembre 2016, nous nous sommes engagés à accélérer la révolution numérique. Sur la plateforme, des objectifs, comme la baisse du prix de l’internet, l’accroissement de la qualité, l’extension du réseau et l’amélioration de l’expérience client, se sont fixés’’, a-t-il dit.

‘’Tout a été mis en œuvre en repoussant les limites de l’internet. Les coûts de l’internet ont été divisés par 2. En termes de qualité de réseau, la couverture capitale régionale a été respectée. Pour la première fois, nous avons lancé la 4G en 2018 pour une démarche globale sur l’amélioration de l’expérience client’’, explique M. Drame. Il annonce que la fibre optique est aujourd’hui une réalité pour plus de 20 000 foyers. Et ces efforts continus trouvent leur aboutissement. L’objectif de l’acte 4 de la révolution du numérique est que chacun trouve facilement une vitesse de connexion. Pour l’offre de base à un débit de 2 megabits, de Tambacounda à Saint Louis tout est fin prêt pour l’utilisation de cette dernière. Aujourd’hui, 222 communes sont couvertes en ADSL dans 43 départements des 45 du Sénégal, soit un taux de 96%.

AIDA DIENE