Le Comité régional de gestion des plaintes de la Covid-19  s'est réuni hier dans la capitale du Nord pour  partager le plan d’action élaboré. Une occasion pour l'adjoint au  préfet  du département de Saint-Louis, Dieylani Bâ, représentant le gouverneur, d'inviter les membres du comité  à tout mettre en œuvre pour l’atteinte  des objectifs assignés à la région.

Même si les cas de  Covid-19 ont drastiquement chuté  au Sénégal, le virus est néanmoins toujours présent dans le pays. D'où la nécessité pour les populations de rester toujours vigilantes. C'est dans ce cadre que  des comités  de gestion des plaintes   du Covid-19  ont été installés dans les 14 régions du Sénégal, avec l'aide de la Banque mondiale. Le mécanisme de gestion des plaintes (MGP)  peut être défini comme  un système permettant de recueillir, de régler et de traiter les préoccupations des parties prenantes à un projet et aussi d’exploiter les plaintes provenant des populations  pour améliorer la performance environnementale et sociale dudit projet. 

Pour le représentant du gouverneur Alioune Badara Samb,  le mécanisme de gestion des plaintes prend en compte toutes les plaintes venant des populations affectées par le projet, générées par ses activités. “La mise en place du comité  de gestion des plaintes est désormais un cadre  approprié pour informer les populations  de l’existence de mécanismes  de plaintes au niveau de la région de Saint-Louis. Il leur permettra également  de savoir où s'orienter quand elles en  auront  besoin ou en cas de difficultés”, a déclaré le préfet Dieylani Ba.   Soulignant que des questions pertinentes ont été soulevées par les membres  du comité. “Des réponses claires et précises sont données et les questions prises en compte par le plan d'action. Des  recommandations ont été également formulées par les participants au CRD, notamment le  renforcement de la communication. Au nom du gouverneur, nous  avons invité tout le monde à rester vigilant   et de tout faire pour que  la région de Saint-Louis puisse relever le défi  au sein du comité  national”, a soutenu M. Bâ.

Pour le directeur régional de l'Action sociale, Gora Sèye, si ce comité a été  mis en place,   c'est à la suite d’un diagnostic sans complaisance  fait pendant le Covid-19.     “Le comité a été  mis en place pour mieux répondre aux préoccupations  des populations et pour mieux les inciter à se  vacciner  contre le  Covid-19. Certes, on dira toujours que la pandémie est derrière nous. Mais non, parce qu’il y a d’autres maladies  qui sont là et capables de faire de sérieux dégâts. Donc, ce comité entre en droite ligne avec ce qui a été dit  et fait par les autorités.  Il servira aussi de cadre pour sensibiliser les populations pour qu’elles aillent se vacciner. Il sera  aussi un appui pour accompagner les populations en leur fournissant les bonnes informations par rapport au vaccin et en cas de plainte”, a expliqué M. Sèye.

Avant de signaler  que le ministère de la Santé et de l'Action sociale a sorti avant-hier une circulaire pour annoncer une maladie respiratoire apparue en Chine.  “Que les populations doivent prendre des dispositions de prévention.  Face à  cette nouvelle donne, le comité aura un autre important rôle à jouer. Il faut une vaste campagne de  sensibilisation pour rappeler  les populations à ne pas jouer avec leur vie”, a conclu le directeur régional de l'Action sociale.

IBRAHIMA BOCAR SENE SAINT-LOUIS